نحرص في “واب بروفيشنال” على تقديم أفضل خدمة. نظراً لطبيعة منتجات العناية بالشعر وحفاظاً على الصحة العامة، تخضع سياسة الاسترجاع والاستبدال للشروط التالية:

• الاسترجاع: يحق للعميل استرجاع المنتج خلال [3 أيام] من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي غلافه الأصلي مع كافة الملحقات.

• الاستبدال: يمكن استبدال المنتج خلال [7 أيام] من تاريخ الاستلام بنفس الشروط المذكورة أعلاه.

• العيوب المصنعية: في حال استلام منتج تالف أو يحتوي على عيب مصنعي، نتكفل في “واب بروفيشنال” باستبداله فوراً وبدون أي رسوم إضافية على العميل، بشرط الإبلاغ عن المشكلة خلال [48 ساعة] من الاستلام.

• تكاليف الشحن: في حال الاسترجاع أو الاستبدال لرغبة العميل (بدون وجود عيب مصنعي)، يتحمل العميل تكاليف الشحن.